Este curso tiene por finalidad analizar de forma crítica las distintas vías de resolución de conflictos en el ámbito de los seguros, con especial énfasis en la protección de los asegurados consumidores. A través del estudio del marco jurídico chileno, se examinan las instancias judiciales y extrajudiciales disponibles, así como los mecanismos de autorregulación del mercado asegurador.
El curso combina análisis normativo, revisión de jurisprudencia relevante y resolución de casos prácticos, abordando conflictos entre asegurados, compañías de seguros, corredores y liquidadores, así como la intervención de organismos como la CMF y el SERNAC. Se trata de una propuesta formativa aplicada, orientada a fortalecer la toma de decisiones jurídicas estratégicas en materia de seguros.
Principales objetivos
- Analizar críticamente las vías judiciales y extrajudiciales de resolución de conflictos en materia de seguros.
- Identificar los mecanismos más adecuados según el tipo de conflicto asegurador.
- Evaluar el rol de los distintos actores del sistema asegurador en la resolución de controversias.
- Fundamentar decisiones jurídicas a partir del análisis de jurisprudencia y normativa vigente.
Valor diferenciador del curso
- Enfoque especializado en protección del asegurado consumidor.
- Análisis integrado de mecanismos judiciales, administrativos y de autorregulación.
- Uso de jurisprudencia reciente y simulación de casos reales del mercado asegurador.
- Docentes con experiencia práctica en derecho de seguros y resolución de conflictos.
Aprendizaje participativo
El curso contempla análisis de casos, discusión guiada de fallos judiciales, revisión crítica de procedimientos administrativos y simulación de resolución de conflictos, promoviendo la participación activa y el aprendizaje aplicado.
