Resultados de Búsqueda :

Programas :
Noticias :

Contáctanos

NOMBRE COMPLETO*

PROGRAMA*

TELÉFONO*

EMAIL*

*CAMPOS OBLIGATORIOS
POSTULACIÓN ABIERTA
Facultad de Comunicación y Letras

Curso Comunicación Efectiva

En línea- Sincrónico

Inicio: 01 de abril del 2023

Postulaciones: Desde el 03 de enero hasta el 31 de marzo de 2023.

24 horas

Descripción

Este curso de 24 horas lectivas, tiene como objetivo que los estudiantes apliquen técnicas de comunicación efectiva para la obtención de resultados, la gestión de conflictos y resolución de problemas, en tres ámbitos: comunicación personal, comunicación dentro de los equipos de trabajo y comunicación para la atención de público.

Contenidos

Malla del curso

  • Procesos de comunicación efectiva a través de habilidades
  • Diagnóstico de las barreras en la comunicación
  • Comunicación y calidad de servicio
  • Comunicación orientada al usuario, cliente y a equipos de trabajo
  • Comunicación orientada al autocuidado y a la prevención del estrés y el conflicto.
  • Taller práctico.

 

Temáticas

  • Elementos para la comunicación efectiva
  • Comunicación no verbal
  • Escucha activa y escucha pasiva
  • Empatía
  • Asertividad
  • Producto, servicio, valor, satisfacción y calidad
  • Inteligencia emocional
  • Autocontrol
  • Manejo de quejas y reclamos
  • Técnicas de autocuidado

Dirigido a

Personas que tengan responsabilidades de liderazgo en equipos y/o que se desempeñen o que deseen desempeñarse en ámbitos que implican atención de público, y que deseen mejorar sus habilidades y capacidades comunicativas para orientarlas a obtener intercambios eficientes con colegas, usuarios y clientes.

Admisión

Completar ficha de inscripción.

Arancel

$250.000.-

MÁS INFORMACIÓN

Curso Comunicación Efectiva

Completa el siguente formulario y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Nombres*

Apellidos *

Teléfono *

Email *

Tipo de Documento *

Lugar de trabajo *

* campos obligatorios
Skip to content