Las organizaciones contemporáneas invierten hasta 30 veces más recursos en capital humano (sueldos, bonos, capacitación, entre otros) de lo que invierten en marketing, operaciones u otras áreas funcionales. En este sentido, el papel de los profesionales de recursos humanos es clave para atraer, retener y desarrollar talento, con el objetivo final de maximizar la productividad de las organizaciones y potenciar la calidad de vida laboral de sus trabajadores.
Al mismo tiempo, las empresas requieren cada vez más profesionales de la gestión con competencias para la extracción, sistematización, análisis y reporte de métricas de recursos humanos, con el propósito de monitorear y predecir el comportamiento de las personas en el trabajo (people analytics). A ello se suma un creciente interés por contar con especialistas en RRHH capacitados para acompañar la gestión de cambios organizacionales asociados a la digitalización (e.g. teletrabajo, mentalidad digital).