Programa que capacita y entrena en Calidad en Salud, Gestión de Riesgos y Seguridad Clínica Asistencial para otorgar una atención segura fundamentada en la calidad y mejora continua, acorde a las normativas vigentes que empoderan a pacientes y usuarios/as, desafiando a los equipos de salud a un permanente mejoramiento de sus competencias.

Las y los estudiantes se nutren con conocimientos y habilidades prácticas para manejar situaciones de conflicto institucional, fomentando su aplicación real en el ámbito profesional, dado su desempeño en diversos campos clínicos con alta carga asistencial.

OBJETIVOS GENERALES

1. Que el o la estudiante conozca e identifique los componentes del Sistema de Salud y los aspectos relativos al Derecho Médico y de la Salud.
2. Que el o la estudiante conozca e identifique los componentes de la Calidad Asistencial y el Sistema de Acreditación en Salud.
3. Que el o la estudiante conozca la gestión clínica y el manejo de los riesgos propios de la práctica clínica, con énfasis en la valoración de la seguridad del paciente en el ejercicio de su práctica diaria.
4. Que el o la estudiante aplique herramientas de prevención y pesquisa de eventos adversos en su lugar de trabajo en forma rutinaria.
5. Que el o la estudiante conozca y se adhiera a las prácticas de manejo de conflictos y reclamos de pacientes y familiares.
6. Que el o la estudiante sea capaz de diseñar un Programa de Mejora Continua que incorpore los contenidos aprendidos.

Al término del Programa, las personas egresadas contarán con la capacitación y entrenamiento en el campo de la gestión clínico-asistencial y atención de pacientes, para la vigilancia y mejoramiento continuo de las prácticas clínicas, el manejo de situaciones de riesgo asistencial, las herramientas para promover y cautelar la seguridad en la atención de los enfermos/as, así como la gestión de conflictos derivados de la atención médica.

Módulo 0: Inducción al curso y a la plataforma

• Conocer los objetivos del curso, la forma de navegar por la plataforma, la visualización de los contenidos y la forma de realizar las actividades propuestas en la plataforma.

Módulo I: Gestión Clínica e Introducción

• Conocer los Sistemas de Salud en Chile y el mundo.
• Identificar los elementos de introducción al Derecho Médico y de la Salud.
• Reconocer la gestión de Riesgos como un ámbito relevante de la Gestión Clínica asistencial.
• Identificar los ámbitos de la gestión clínica y hospitalaria.
• Analizar casos clínicos reales considerando aspectos de relevancia en la gestión clínica.
• Explicar las herramientas de gestión clínica y Calidad de Atención de los pacientes.

Módulo II: Gestión de Riesgos Jurídicos y Financieros

• Nombrar los cuerpos legales correspondientes al marco regulatorio sanitario.
• Explicar los aspectos relacionados con administración de instituciones de salud en sus aspectos financieros, riesgos no asistenciales, atención de clientes, gestión del personal, comunicaciones internas y externas.
• Reconocer los aspectos de responsabilidad médico-legal.
• Juzgar el grado de riesgo jurídico respecto de situaciones reales.
• Decidir actuaciones respecto de situaciones de conflicto.
• Reconocer los aspectos éticos en la atención de salud.

Módulo III: Seguridad del Paciente: Lo primero es no dañar

• Valorar la importancia de la relación médico paciente y del acto médico dentro del proceso de atención de salud.
• Adherirse a la cultura de la Seguridad de la Institución donde trabaja promoviendo prácticas seguras.
• Aplicar adecuadamente herramientas como consentimiento informado, registros y documentación clínica cautelando la seguridad de los pacientes.
• Formular prácticas de prevención y pesquisa precoz de incidentes y eventos adversos.
• Formular juicios relativos a la ocurrencia de eventos que dañen al paciente o pongan en riesgo su seguridad.
• Distinguir los aspectos constitutivos de riesgo para los pacientes en los Servicios quirúrgicos y de Urgencia.
• Apreciar los aspectos constitutivos de riesgo en el proceso de atención en Unidades de Apoyo y los relacionados con el proceso de medicación de pacientes.

El Programa se dictará por parte de la Facultad de Medicina de la UDP. La modalidad será con plataforma e-learning, realizando sesiones sincrónicas para algunos contenidos y temáticas muy específicos, a través de la misma plataforma educativa.

En todos los Módulos se contemplan Videoclases, PPT, Talleres grupales de aplicación con casos clínicos reales mediante trabajo colaborativo, Foros, materiales complementarios (textos o documentos).

La evaluación de estudiantes se realizará a través de trabajos individuales, grupales, prueba de selección múltiple al finalizar cada módulo y participación en los foros de la plataforma.

Las y los estudiantes contarán con un tutor académico, profesional de la salud, que lo acompañará durante todo el Programa de estudios.

Profesionales de la salud y profesionales de otras disciplinas que se desempeñan en el área de gestión de los establecimientos públicos o privados de salud y desean incrementar la seguridad de pacientes y de profesionales, aumentando la calidad de la asistencia clínica y reduciendo los costos de atenciones y eventos al aminorar su gravedad y frecuencia.

Estar en posesión del grado académico de Licenciado (a) de una carrera de al menos 10 semestres.

Completar la ficha de postulación en ‘Postula aquí’ y subir los siguientes documentos:

• Curriculum Vitae
• Copia de Titulo Legalizada a color
• Copia de Cedula de Identidad por ambos lados

Arancel: $ 1.750.000

Forma de pago: Hasta en 5 cuotas.

Medios de Pago:

• Pagos en línea (webpay, Servipag, Santander y Banco de Chile)
• Mandatos PAT y PAC
• Pagos por internet

Descuento:

• 25% de descuento para docentes UDP, profesionales que laboran en Campos Clínicos UDP, académicos/as, docentes y profesionales que trabajan en Clínica Dávila.
• 15% de descuento Egresados/as UDP.

El Diplomado se reserva el derecho de suspender la apertura del programa si no cuenta con el mínimo de estudiantes requeridos.